Обслужване на клиенти Public (Public.com)
Целим да ви подкрепяме през целия ви търговски опит
В XXXFNXXX се стремим да предоставим среда за търговия от най-висок клас. Нашият екип от експерти е готов да помогне с всякакви въпроси или технически проблеми, осигурявайки безпрепятствено търгуване.
Свържете се с нас за помощСвържете се с нашия екип за поддръжка
Онлайн чат
Нашият екип за поддръжка е на разположение 24/7 чрез платформата Public (Public.com).
Започнете чат сегаПоддръжка по имейл
Бързи отговори на често задавани въпроси, обикновено в рамките на 24 часа.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Имаш спешен проблем? Нашият екип за поддръжка е на разположение от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 (EST) на Public (Public.com).
Обади се сегаСоциални медии
Следвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за последните новости и помощ.
Следвайте ниЦентър за помощ
Обширен избор от образователни материали, уроци и ръководства.
Достъп до Центъра за поддръжкаФорум на общността
Включете се в общност от потребители, споделяйте съвети и решавайте често срещани въпроси.
Стани част от нашата мрежаСвързвайте се по всяко време
Онлайн чат
24/7
Поддръжка, налична бързо
Поддръжка по имейл
Отзивчиво обслужване на клиенти
Отзивчиво обслужване през работните дни.
Телефонна поддръжка
Само през делничните дни
Поддръжка на клиенти на разположение от 9:00 до 18:00 часа (GMT).
Център за помощ
Винаги на разположение
Помощ е налична винаги когато е необходима.
Поддръжката е лесна и достъпна
1. Влезте в профила си
Достъпете своя профил Public (Public.com), като посетите официалния уебсайт Public (Public.com) и въведете данните си за вход.
Придвижете се до секцията за поддръжка
За да потърсите помощ, щракнете върху „Поддръжка“ или „Помощ“, обикновено разположени в долната част или главното меню на уебсайта.
Изберете предпочитания метод за поддръжка
Изберете чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или ресурси за самопомощ въз основа на това, което е най-удобно за вас.
4. Предоставете подробности
Когато искате помощ, предоставете информация за вашия акаунт и ясно опишете проблема си.
Научете напреднали умения за навигация
Център за помощ
Достъп до нашия задълбочен център за ресурси, включващ стъпка по стъпка ръководства, видео уроци и образователни материали.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Намерете бързи отговори на често задавани въпроси за услугите на Public (Public.com).
Достъп до ресурсВидеоуроци
Разгледайте всеобхватни ръководства за подобряване на разбирането ви за функциите и предимставата на Public (Public.com).
Достъп до ресурсОбщностни форуми
Регистрирайте се като член, за да комуникирате с други търговци и да споделяте идеи.
Достъп до ресурсПодобрете вашето преживяване при поддръжка
Споделете вашите мнения: Предложете вашите идеи, актуализации или притеснения, за да ни помогнете да ви служим по-добре.
Споделете подробностите за вашия акаунт: Включете цялата необходима информация и визуални материали за улеснение на поддръжката.
Изберете канала за поддръжка: Използвайте чат на живо за бърза помощ или имейл за по-детайлни запитвания.
Започнете с Центъра за помощ: Търсете бързи отговори, преди да се свържете с поддръжката.
Подгответе си информация: Съберете данните за акаунта, историята на транзакциите и релевантните визуални материали преди да се свържете.
Бележка за клиентската поддръжка: Ако отговорите се забавят, не се колебайте да се свържете отново с поддръжката чрез същия или алтернативен метод.