Zákaznická podpora Public (Public.com)
Naším cílem je podporovat vás po celou dobu vašeho obchodního zážitku
V Public (Public.com) se snažíme nabídnout prostředí špičkového obchodování. Náš odborný podpůrný tým je připraven pomoci s jakýmikoli dotazy nebo technickými problémy, což umožňuje plynulé obchodování.
Kontaktujte nás pro pomocObraťte se na náš podpůrný tým
Živý chat
Naši podpůrní pracovníci jsou k dispozici 24/7 prostřednictvím platformy Public (Public.com).
Začněte chatovací okno nyníTelefonická podpora
Potřebujete urgentní pomoc? Náš podpůrný tým je dostupný od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin (EST) na Public (Public.com).
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube pro nejnovější aktualizace a podporu.
Sledujte násCentrum nápovědy
Rozsáhlá nabídka vzdělávacích materiálů, tutoriálů a průvodců.
Přístup ke znalostní podpořeFórum komunity
Zapojte se do komunity uživatelů, sdílejte tipy a řešte běžné otázky.
Staňte se součástí naší sítěSpojte se kdykoli
Živý chat
24/7
Podpora k dispozici rychle
E-mailová podpora
Reaktivní zákaznický servis
Reaktivní služba během pracovních dnů.
Telefonická podpora
Pouze ve všední dny
Zákaznická podpora dostupná od 9:00 do 18:00 (GMT).
Centrum nápovědy
Vždy k dispozici
Pomoc je k dispozici kdykoli je potřeba.
Podpora je jednoduchá a dostupná
1. Přihlásit se
Přistupte ke svému účtu Public (Public.com) navštívením oficiální webové stránky Public (Public.com) a zadáním svých přihlašovacích údajů.
Přejděte do sekce Podpora
Chcete-li požádat o pomoc, klikněte na „Podpora“ nebo „Nápověda“, obvykle umístěné ve spodní části nebo hlavním menu webové stránky.
Vyberte si preferovaný způsob podpory
Zvolte živý chat, e-mail, telefonickou podporu nebo zdroje samostatné pomoci v závislosti na tom, co vám nejlépe vyhovuje.
4. Poskytněte podrobnosti
Při žádosti o pomoc poskytněte informace o svém účtu a jasně popište svůj problém.
Naučte se pokročilé navigační dovednosti
Centrum nápovědy
Přistupte k našemu podrobnému centru zdrojů s průvodci krok za krokem, videonávody a vzdělávacími materiály.
Přístup ke zdrojiČasto kladené otázky
Najděte rychlé odpovědi na běžné otázky ohledně služeb Public (Public.com).
Přístup ke zdrojiVideonávody
Prozkoumejte komplexní průvodce, které vám pomohou lépe pochopit funkce a výhody Public (Public.com).
Přístup ke zdrojiFóra komunity
Zaregistrujte se jako člen a navazujte kontakty s ostatními obchodníky a sdílejte poznatky.
Přístup ke zdrojiZlepšete své podpůrné zkušenosti
Sdílejte své zpětné vazby: Poskytněte své návrhy, aktualizace nebo obavy, abychom vám mohli lépe sloužit.
Sdílejte podrobnosti svého účtu: Uveďte všechny nezbytné informace a vizuály, které usnadní podporu.
Zvolte svůj kanál podpory: Použijte živý chat pro rychlou pomoc nebo e-mail pro podrobnější dotazy.
Začněte s Nápovědou: Vyhledejte rychlé odpovědi před kontaktováním podpory.
Připravte své informace: Shromážděte údaje o svém účtu, historii transakcí a relevantní vizuály před kontaktováním.
Upozornění na zákaznickou podporu: Pokud jsou odpovědi zpožděné, neváhejte kontaktovat podporu znovu stejným nebo alternativním způsobem.