Служба поддержки клиентов Public (Public.com)
Мы стремимся поддерживать вас на протяжении всего вашего торгового опыта
На Public (Public.com) мы стремимся обеспечить торговую среду высшего уровня. Наша команда экспертов готова помочь с любыми вопросами или техническими проблемами, обеспечивая бесперебойную торговлю.
Свяжитесь с нами, чтобы получить помощьОбратитесь к нашей службе поддержки
Онлайн-чат
Наша служба поддержки доступна 24/7 через платформу Public (Public.com).
Начать чат сейчасЭлектронная почта поддержки
Быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, обычно в течение 24 часов.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Нужна срочная помощь? Наша команда поддержки доступна с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (EST) по адресу Public (Public.com).
Позвоните сейчасСоциальные сети
Подписывайтесь на нас в Instagram, TikTok и YouTube, чтобы получать последние обновления и поддержку.
Следите за намиЦентр поддержки
Широкий ассортимент учебных материалов, руководств и учебных пособий.
Доступ к центру поддержкиФорум сообщества
Общайтесь с сообществом пользователей, делитесь советами и решайте общие вопросы.
Станьте частью нашей сетиСвязывайтесь в любое время
Онлайн-чат
Круглосуточно
Поддержка предоставляется оперативно
Электронная почта поддержки
Отзывчивая поддержка клиентов
Отзывчивое обслуживание в рабочие дни.
Телефонная поддержка
Только в будние дни
Поддержка клиентов доступна с 9:00 до 18:00 (GMT).
Центр поддержки
Всегда доступен
Помощь доступна в любое время.
Поддержка проста и доступна
1. Войти в систему
Получите доступ к вашей учетной записи Public (Public.com), посетив официальный сайт Public (Public.com) и введя свои данные для входа.
Перейдите в раздел поддержки
Чтобы запросить помощь, нажмите «Поддержка» или «Помощь», обычно расположенные внизу или на главном меню сайта.
Выберите предпочтительный способ поддержки
Выберите чат в реальном времени, электронную почту, телефонную поддержку или ресурсы самообслуживания, в зависимости от того, что наиболее удобно для вас.
4. Предоставьте детали
При обращении за помощью укажите информацию о своей учетной записи и ясно опишите свою проблему.
Изучайте продвинутые навыки навигации
Центр поддержки
Доступ к нашему подробному ресурсу с пошаговыми руководствами, видеоуроками и учебными материалами.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о услугах Public (Public.com).
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Изучайте полные руководства для повышения вашего понимания функций и преимуществ Public (Public.com).
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Зарегистрируйтесь в качестве члена, чтобы общаться с другими трейдерами и делиться знаниями.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт поддержки
Поделитесь своим отзывом: предоставьте свои предложения, обновления или вопросы, чтобы помочь нам лучше служить вам.
Поделитесь деталями вашей учетной записи: включите всю необходимую информацию и изображения для облегчения поддержки.
Выберите канал поддержки: используйте чат для быстрой помощи или электронную почту для подробных запросов.
Начните с Центра помощи: ищите быстрые ответы, прежде чем обращаться в поддержку.
Подготовьте вашу информацию: соберите данные вашего аккаунта, историю транзакций и соответствующие визуальные материалы заранее.
Объявление службы поддержки: если ответы задерживаются, не стесняйтесь обратиться в поддержку снова через тот же или альтернативный способ.